Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 30 Ekim 2026

Bu form, siparişinizi vermeden önce bilmeniz gerekenleri özetler. Siparişinizi onayladığınızda bu bilgileri okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.

1. Satıcı

Ad soyad: Bora Anılan (TüyPak)
Vergi dairesi / vergi kimlik no: Bartın Vergi Dairesi / 17807929182
Adres: Kemerköprü Mah. 918. Sokak Çağlayan Apt. Daire 1, 74100 Merkez / Bartın
Telefon: 0542 522 56 16
E-posta: iletisim@tuypak.com
Şikâyet ve cayma bildirimleri için de aynı adres, telefon ve e-posta geçerlidir.

2. Ürün

Sipariş verdiğiniz ürünün adı, seçeneği (1 Adet veya 2'li Set) ve adedi, ürün sayfasında ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yazar. 2'li Set tek bir ürün olarak satılır.

3. Fiyat ve ödeme

• Ödeme sayfasında gördüğünüz toplam tutar, tüm vergiler dahil ödeyeceğiniz tutardır.
• Kargo ücretsizdir. Ek masraf yoktur.
• Kabul edilen ödeme yöntemleri ödeme sayfasında gösterilir.
• Siparişi onayladığınızda ödeme yükümlülüğü altına girersiniz.

4. Teslimat

• Yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderim yapılır.
• Ürün, anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir.
• Siparişiniz, bize ulaştığı tarihten itibaren 5–6 iş günü içinde teslim edilir. Bu süre hiçbir durumda 30 günü geçmez.
• Ürün size teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasar bize aittir.

5. Cayma hakkı

• Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de cayabilirsiniz.
• Cayma bildiriminizi iletisim@tuypak.com adresine e-postayla ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak gönderebilirsiniz. İade ve Para İadesi sayfasındaki örnek formu kullanabilir ya da kararınızı açıkça yazmanız yeterlidir. Bildiriminizin bize ulaştığını size hemen bildiririz.
• Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde geri göndermeniz gerekir.
• İade için kullanacağınız anlaşmalı kargo firması ve iade kodu, cayma bildiriminize verdiğimiz cevapta yazılıdır. Bu kargo ile gönderdiğinizde iade kargo ücreti bize aittir.
• Ödediğiniz tüm tutarı, ürünü iade kargosuna teslim ettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle, tek seferde ve masrafsız iade ederiz. Ürünü başka bir kargoyla gönderirseniz bu süre ürün bize ulaştığında başlar.
• 2'li Set tek ürün olarak satıldığı için cayma hakkı setin tamamı için kullanılır.
• Ürünü normal kullanımı sırasında oluşan değişikliklerden sorumlu değilsiniz.
• Bu üründe cayma hakkını kısıtlayan bir istisna uygulamıyoruz.

6. Ayıplı ürün

Ürün ayıplı çıkarsa yasal haklarınız saklıdır. Bize ulaşın; çözüm yolunu birlikte belirleyelim. Ayrıntılar İade ve Para İadesi sayfasındadır.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık

Önce bize yazın; en kısa sürede dönüş yaparız. Anlaşamazsak, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.